“O‘zbektelekom” AK Axborot xizmati ijtimoiy tarmoqlar va boshqa ochiq manbalar orqali Kompaniya tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar yuzasidan kelib tushayotgan murojaatlar bo‘yicha doimiy monitoring va o‘rganish ishlarini olib bormoqda.

Jumladan, “Jamiyat” gazetasining 2026-yil 30-sentabrdagi №38-39 (1005)-sonida “Haqqini talab qilmaydigan abonent va yashirin tuzoqlar” sarlavhasi bilan aloqa operatorlari, xususan, kompaniya tarif rejalari haqida asossiz, batafsil o‘rganilmagan ma’lumotlar keltirilgan maqola e’lon qilingan.

Kompaniya Axborot xizmati mazkur maqola yuzasidan quyidagilarni ma’lum qiladi.

Aytish joizki, maqola muallifi nazarda tutgan va masalani oxirigacha o‘rganmasdan fikr yuritgan tarif rejasi narxiga haqiqatan ham o‘zgartirishlar kiritilgan va o‘zgarishlar evaziga O‘zbekiston bo‘ylab amalga oshiriladigan qo‘ng‘iroqlar (VoLTE/VoWiFi) uchun qo‘shimcha daqiqalar taqdim etilgan. Qo‘shimcha daqiqalardan qanday shartlarda foydalanilishi haqida kompaniyaning rasmiy saytida batafsil ma’lumot berilgan. Abonentlar uchun esa ehtiyojiga qarab istalgan tarif rejasidan foydalanish imkoniyati yaratilganligini ma’lum qilamiz.

“O‘zbektelekom” AK Axborot xizmati

“O‘zbektelekom” AK Axborot xizmati ijtimoiy tarmoqlar va boshqa ochiq manbalar orqali Kompaniya tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar yuzasidan kelib tushayotgan murojaatlar bo‘yicha doimiy monitoring va o‘rganish ishlarini olib bormoqda.

Jumladan, Kompaniyaning Facebook sahifasidagi texnik qo‘llab-quvvatlash guruhiga fuqaro Qibray tumani, O‘nqo‘rg‘on MFY, R. Azizxo‘jayev ko‘chasida aloqa kabellari tartibsiz holga kelib qolganligi ta’kidlangan murojaat yo‘llagan.

Mazkur murojaat aniqlanishi bilan Kompaniya Axborot xizmati tomonidan tegishli bo‘linmaga yo‘naltirilganligi hamda bo‘linma mutaxassislari tezkorlik bilan murojaatni nazoratga olib, holatni o‘rganishganda mazkur masalaning kompaniyaga aloqador emasligi ochiqlandi va bu borada murojaatchiga ma’lumot berilganligi bildiriladi.

“O‘zbektelekom” AK Axborot xizmati

“O‘zbektelekom” AK Axborot xizmati ijtimoiy tarmoqlar va boshqa ochiq manbalar orqali Kompaniya tomonidan taqdim etilayotgan xizmatlar yuzasidan kelib tushayotgan murojaatlar bo‘yicha doimiy monitoring va o‘rganish ishlarini olib bormoqda.

Jumladan, Kompaniyaning Facebook sahifasidagi texnik qo‘llab-quvvatlash guruhiga fuqaro Poytaxtdagi Sag‘bon ko‘chasida internet tarmog‘iga ulanish shikafi atrofi kabel chiqindilari bilan to‘lib ketganligi ta’kidlangan murojaat yo‘llagan.

Mazkur murojaat aniqlanishi bilan Kompaniya Axborot xizmati tomonidan tegishli bo‘linmaga yo‘naltirilganligi hamda bo‘linma mutaxassislari tezkorlik bilan murojaatni nazoratga olganligi bildiriladi.

Ishlar natijasi bo‘yicha qo‘shimcha ma’lumot beriladi.

“O‘zbektelekom” AK Axborot xizmati

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati tomonidan ijtimoiy tarmoqlardan kelib tushayotgan murojaatlar boʻyicha doimiy oʻrganishlar olib borilmoqda.

Jumladan, fuqaro Facebook tarmog‘idagi shaxsiy sahifasi orqali internet tezligi bilan bog‘liq taklif mazmunidagi murojaat qoldirgan.

Mazkur murojaat aniqlanishi bilan tezkor nazoratga olinganligi bildiriladi. Ishlar natijasi boʻyicha qoʻshimcha maʼlumot beriladi.

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati tomonidan ijtimoiy tarmoqlardan kelib tushayotgan murojaatlar boʻyicha doimiy oʻrganishlar olib borilmoqda.

Jumladan, fuqaro ijtimoiy tarmoq orqali Surxondaryo viloyati Boysun tumanida internet hamda mobil tarmoq aloqasi xizmatlarining uzluksiz taqdim etilishi bilan bog‘liq murojaat qoldirgan.

Mazkur murojaat aniqlanishi bilan tezkor nazoratga olinganligi bildiriladi. Ishlar natijasi boʻyicha qoʻshimcha maʼlumot beriladi.

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati tomonidan ijtimoiy tarmoqlardan kelib tushayotgan murojaatlar boʻyicha doimiy oʻrganishlar olib borilmoqda.

Jumladan, fuqaro Facebook tarmog‘idagi shaxsiy sahifasi orqali Denov tumani tibbiyot birlashmasiga qarashli 16-oilaviy poliklinikada internet bilan bog‘liq muammolar yuzaga kelayotganligini ta’kidlab murojaat qoldirganligi hamda murojaat nazoratga olinganligi haqida ma’lum qilgan edik.

Mazkur murojaat o‘rganilganda 16-oilaviy poliklinikada internet bilan bog‘liq hech qanday muammo yo‘qligi aniqlanganligi bildiriladi.

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati tomonidan ijtimoiy tarmoqlardan kelib tushayotgan murojaatlar boʻyicha doimiy oʻrganishlar olib borilmoqda.

Jumladan, fuqaro Facebook tarmog‘idagi shaxsiy sahifasi orqali Denov tumani tibbiyot birlashmasiga qarashli 16-oilaviy poliklinikada internet bilan bog‘liq muammolar yuzaga kelayotganligini ta’kidlab murojaat qoldirgan.

Mazkur murojaat aniqlanishi bilan tezkor nazoratga olinganligi bildiriladi. Ishlar natijasi boʻyicha qoʻshimcha maʼlumot beriladi.

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati tomonidan ijtimoiy tarmoqlardan kelib tushayotgan murojaatlar boʻyicha doimiy oʻrganishlar olib borilmoqda.

Jumladan, X tarmogʻi "bakirioo" kanali orqali internet orqali Telegram qo‘ng‘iroqlarini amalga oshirishda muammolar yuzaga keleyotganligi ta’kidlangan murojaat qoldirilgan.

Mazkur murojaat aniqlanishi bilan tezkor nazoratga olinganligi bildiriladi. Ishlar natijasi boʻyicha qoʻshimcha maʼlumot beriladi.

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati tomonidan ijtimoiy tarmoqlardan kelib tushayotgan murojaatlar boʻyicha doimiy oʻrganishlar olib borilmoqda.

Jumladan, Kompaniyaning Facebook tarmog‘idagi texnik-qo‘llab-quvvatlash guruhi orqali fuqaro internet tarmog‘ida uzilishlar kuzatilayotganligini ta’kidlab murojaat qoldirgan.

Mazkur murojaat aniqlanishi bilan tezkor nazoratga olinganligi bildiriladi. Ishlar natijasi boʻyicha qoʻshimcha maʼlumot beriladi.

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati tomonidan ijtimoiy tarmoqlardan kelib tushayotgan murojaatlar boʻyicha doimiy oʻrganishlar olib borilmoqda.

Jumladan, Facebook tarmogʻidagi "Самарканд и самаркандцы" guruhi orqali fuqaro internet xizmatlariga oid murojaat qoldirgan.

Mazkur murojaat aniqlanishi bilan tezkor nazoratga olinganligi bildiriladi. Ishlar natijasi boʻyicha qoʻshimcha maʼlumot beriladi.

"Oʻzbektelekom" AK Axborot xizmati